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无论顾客以什么理由拒绝都要记住用这六个方法每个方法都管用

在销售工作中,当我们向顾客推销的时候,通常会遭受到顾客的拒绝,拒绝的理由也是多种多样的,应对这种情况,如果我们稳不住自己的心态、控制不住自己的情绪,势必会引起争论。那么以下这几种拒绝的理由是最常出现出的,究竟该如何应对呢?

当我们拜访顾客的时候,顾客只关注自己眼下的事情,口袋里的钱,所以把精力放在了摆脱推销员这件事情上,希望推销员赶紧离开,别耽误自己的时间。因此顾客会想方设法找到拒绝的理由来应付你。

顾客:“虽然你的口才好,但你长的确实给人一种不信任感,更何况我之前上过当,我可不想再次受骗,所以请你快点离开吧!”

顾客: ”你是XX公司的推销员啊?我非常了解那家公司,很多人都反应那家公司的服务确实不咋地,而且顾客的事情一直拖着,都不帮忙解决,所以我肯定不会跟你们公司合作的“

顾客:”我们公司一直都有专门的供货商,而且合作关系也保持了好几年,不可能因为你的出现改变供货商,所以你也不用想了,不用在我这里耽误时间了“

顾客:”你们的这款产品比起之前我用的那款产品差得太远了,你们的产品我肯定不会再考虑了“

做销售是最考验人的意志力的工作,因此很多人当顾客说出这样的话之后,将近有百分之八十的人选择离开,而坚持下来的仅仅只有百分之二十。在实际工作中,大家应该也遇到过以下这几种情况:

①推销员:”你好,这是某某牌刚刚新推出的电饭煲,省电、省心、省时,而且不粘锅,还有一些其它的功能都是现阶段所有产品都不具备的…“

顾客:“你们公司我知道,产品价格实惠、款式也不错,但是我现在没有这方面需要,如果有需要我肯定找你”

顾客:“嗯,我已经知道了,现在很忙,等下次我联系你吧!”(电话直接挂断)

④推销员:“你好,赵经理,我都来过好几次了,感觉您对我们公司好像印象不怎么好,今天想向您了解一下,究竟是什么原因吗?”

顾客:“我用过的同款产品有很多,至少目前我没有发现有哪一家能够做的让我满意,因此我也不相信你们公司能做到”

⑥推销员:“你好赵总,这次又来拜访您了,这次来主要想跟您谈谈合同的事情,相信我们的资料您已经看过了,对我们的产品也应该有了了解”

顾客:“你们的产品确实不错,但是价格上确实超出我的预算,而且你应该知道就像某某公司的同类产品,在价格上远低于你们,如果你们能将价格往下降一降,兴许我还能再考虑考虑”

以上提到的这些情况几乎很常见,针对以上的情况难道就没有办法化解了吗?其实你只需要这六个方法就够了。

1针对那些“踢皮球”型的顾客:这种顾客当清楚了你的来意之后,马上就开始推脱了,这种类型的顾客往往会把你看做每天上门的推销员,能打发尽量打发,不管你推销的东西是否对他有用,另外一方面有可能顾客的真的不需要;

2针对那些自认为没有需求型的顾客:任何需求都是创造出来的,因此没有需求是一句很假的话。作为销售员最关键的就是让顾客认识到自己的需求,并且强化需求,让顾客认识到自己确实需要这样的产品来解决目前的面临的问题;

3针对那些没钱型的顾客:那些口口声声说自己没钱的顾客,在理论方面讲还是有机会的,这就需要我们摸清顾客内心的真实想法,到底是真没钱还是对产品有异议;

4 针对那些没时间型的顾客:这种拒绝方式非常常见,我们辛辛苦苦的联系到顾客,却因为顾客说了一句这样的话,让我们一下子从天上掉到了地上。对于这样的顾客,客套话不要说太多,能省则省,直奔主题,如果开场白引发了顾客的兴趣,那么这个顾客还是有希望的,如果顾客确实在处理事情,没有时间,那就只能下次再约;

5针对那些犹犹豫豫反反复复型的顾客:顾客为什么会反反复复,原因就是你讲的根本没有打动顾客。那么针对这种类型的顾客,通常要果断出击,比如直接问顾客究竟还有哪些疑虑,问清楚之后,快速解决;

6针对那些嫌价格贵的顾客:针对这种类型的顾客,一定要让顾客感觉到值,能给他带来更大的价值,并非顾客嫌贵就不买了,如果你是一名医生,你开的药,就算再贵顾客也买,毕竟药可以治他的病。就跟你推销产品是一样的,产品的性能、价值相当“药方”,而顾客的“病”就是所遇到的问题,如果你找到了顾客的问题,顾客才会相信你的价格是合理的。

河南罗山县城乡人居环境整治行动雷声大雨点小违章建筑也能领补贴

罗山县城乡人居环境集中整治行动自2021年10月份开展以来,始终将该工程列为“一把手”工程,按照省、市工作部署,上下勠力同心,实行网格化管理、无死角监督,掀起“美丽罗山”建设新高潮。

但在此次人居环境集中整治工作推进过程中,丽水街道执行中与拐角,证据确凿的违章建筑,多层包庇不仅不拆除,还能领到危房补贴。

2021年10月份开始,罗山县丽水街道群众刘女士开始对丽水街道曹堰社区有人违法新建房屋,骗取危房补助资金一事进行反映,但疑惑的是,罗山县上下四个部门相互“踢皮球”,长达八个月始终没有得到有效解决。

曹堰社区是丽水街道下属社区,社区管辖祁小湾、塘塆、前郭、后郭等11个村民小组。

刘女士反映:祁小塆村民小组罗勇自2021年10月份罗山县开展人居环境集中整治行动开始就新建房屋没有手续、罗强新建的房屋超面积占用集体土地。在不符合领取危房改造补助资金的情况下,仍然下发专项资金。她将此事反映给丽水街道办主任陈培喜和曹堰社区支部书记张德兵后,在已查明违法事实后仍然极力遮掩。

5月24日,刘女士继续将曹堰社区违章建筑骗取危房改造补助资金的事向山县书记周哲反映后,5月25日,周哲书记将案件交由罗山县自然资源局和丽水街道处理。

刘女士本以为举报的问题终于要水落石出了,没想到曹堰社区书记张德兵陪同自然资源局执法队员现场核验时竟然威胁刘女士,让刘女士“等着”,并声称“这事你爱上哪告去哪告”。在现场,国土局执法队员要求看手续,张德兵说,有手续就是不给执法队看,最后还是不了了之。

自然资源与规划局在之后的回复中称,该事件违法类型属于街道管辖,我们没有接到街道办和自然资源所要求协助执法的报告。

街道办主任陈培喜则称,已经把事情交到自然资源规划局要求立案,但自然资源与规划局执法大队丁队长说主管领导罗局长不签字没办法立案,后丁队长又说对这种无手续违建只有处罚权力,没有拆除权力。

群众实名举报违法行为,相关职能部门相互推诿,究竟是哪个环节出了问题?这种以罚代管、避重就轻的行政执法行为说明了什么?极力包庇违法者背后究竟有怎样的隐情?

随后,刘女士继续向信阳市政府热线反映后,回复称:罗勇、罗强盖的房子有手续。

街道自然资源所申所长先是说:“我是新调来的,不了解这个事”。后来又欺骗群众说“此事已经立案查处。”

丽水街道城保中心蔡主任说:“这两个房子有手续,但不能给你看。可以说给你听。这两户都有手续,一户补了一万多元,一户超面积没有补贴。”

丽水街道城保中心书记在查阅档案后告诉刘女士,2021年曹堰社区报了7户危房改造的名单,没有罗勇这一户,但罗强已经领了补贴。

刘女士介绍,周边村民都能证实,罗勇、罗强的房子2021年10月份开始动工,与罗山县城乡人居环境集中整治开始时间一致。

一个违法建筑,四个部门推诿扯皮,对县委书记的转办件谎话连篇,对群众反映“踢皮球”、明知道没有手续,还默许其施工,明知道违规仍然下发补贴资金……这其中间究竟有怎样的利益关系?

至今,刘女士投诉已有八个月,两个违法建筑,一个超面积依然领了危房改造补贴、一个没有土地手续,至今没有任何处理办法,既没有人追究违法施工建设者的责任,也无人对违章建筑采取任何措施。

罗山县城乡人居环境集中整治行动,雷声大雨点小,表面上声势浩大,实际中对违章建筑层层包庇,不敢对违章建筑下狠手。在村委、街道和县局机关的推诿扯皮中减力,整治不彻底,城乡人居环境改善行动的效果最后大打折扣,高喊的口号也成了空话。返回搜狐,查看更多